よくある質問

【ご注文に関して】
注文はどのようにするといいですか。
伝票キングでは、納品書や請求書などのカテゴリーごとにたくさんのテンプレートを用意しています。デザイン領収書は業種別やテイスト別にカテゴリわけされています。ご希望のデザインテンプレートをお決めいただき、画面の説明通りに進んでいけば大丈夫です。ご不明な点は、お問合せフォームからご連絡ください。
見積り金額にはない数量でも発注できますか。
はい、大丈夫です。各商品の注文画面内にある「この商品のオプション等について問い合せ・相談する」から見積りを依頼してください。
校正はどのようにやりとりするのですか。
注文フォームで入力していただくメールアドレスに、校正を添付してご確認いただきます。校正のやりとりは、メールのみで対応となります。
以前に注文した商品の再発注はどのようになりますか。
再注文フォームから簡単に注文することができます。会員登録している方は、過去の購入履歴も確認できます。以前の注文番号をお伝えいただければ、よりスムーズに正確に対応が可能です。(注文番号が分からなくても、会社名や商品名で対応可能です。)
データで入稿しても大丈夫ですか。
基本的には可能ですので、まずはオリジナル伝票見積もりのオーダーシートをダウンロードしていただき、伝票の詳細や必要事項をご記入いただき、見積りを依頼してください。
●データの推奨形式
・Adobe Illustrator ver.8~CCの拡張子ai形式とeps形式
・PDFファイル
注文をしたのですが、自動返信メールが届きません。大丈夫でしょうか。
注文が正しく完了すると、自動返信メールが送信されます。
暫く待っても受信しない場合、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。
お手数ですが、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。1日経過しても見当たらない場合には、当社までご一報ください
TEL(011)791-6789(代)
電話で注文できますか。
大変申し訳ございませんが、電話での注文受付はしておりません。お問い合わせなどは電話でも対応しておりますのでご利用ください。
有限会社谷越印刷(タニコシインサツ)
(011)791-6789
携帯のメールから注文できますか。
校正のやりとりでデータの送受信がありますのでパソコンアドレスを推奨しますが、モバイルでも注文は可能です。
デザイン領収書と社用便箋のご注文に関しては、Yahoo!ショップでも同じ品番で公開しております。こちらYahoo!ショップはスマートフォンに対応のサイトになっておりますので、ご利用ください。
伝票キングYahoo!ショップ
https://store.shopping.yahoo.co.jp/denpking/
校正のデータ修正は無料ですか。
 はい、無料です。ただし、テンプレートからの注文の場合、校正は3回までとさせていただきます。
【商品の仕様に関して】
今現在、使っている伝票と同じものはできますか。
厳密に同じ伝票は難しいのですが、ほとんど変わらない程度で作る事ができます。見積りはオリジナル伝票見積もりから専用の見積りオーダーシートをプリントアウトし、必要事項をご記入の上、当社まで郵送してください。内容を確認し、改めて見積りさせていただき、ご了解いただければ校正へと進みます。
社名のところにロゴマークは入れられますか。
はい、大丈夫です。ロゴマークをメールにてデータで入稿の際には500円、紙に印刷された現物を郵送の場合は1,000円かかります(社名と同じ刷色で1色になります)。ただし、紙に印刷された現物を支給の場合、グラデーションや網加工の状況で再現ができないケースもありますので、ご了承ください。ご希望の方は、ご注文の際にデータ渡し、または印刷物より転写を選択してください。ご注文後にお送りするメールをよくお読みになり、データまたは郵送にてご送付ください。
複写式の伝票の場合、紙ごとに刷色は指定できますか。
黒・赤・青・緑・オレンジ・茶・グレーの中から自由にご指定いただけます。
オプションの追加はできますか?
ご要望は、各商品の注文画面内にある「この商品のオプション等について問い合せ・相談する」からご連絡ください。ほとんどの場合、可能かと思いますが、改めて正式に見積りさせていただき、ご了解いただければ校正へと進みます。
名入れする書体はどのようになりますか。
ご注文画面にある5種類の中のサンプル書体からご指定いただけます。ただし、複写式の場合それぞれのパーツで同じフォントになります。部分の書体変更もできません。
テンプレートのデザインは変更できますか。
2カ所以内の簡単な部分変更は1,500円で承っております。その際には、注文フォームの「部分レイアウト変更」を選択し、備考欄に変更したい内容をご記入ください。改めて校正でご確認していただきます。
紙の色は選べますか。
表示価格は、全て紙は白で積算しています。複写式の場合、白の他にブルー・ピンク・クリームがありますが、別途見積りをさせていただきます。お問合せフォームからご希望を記載し送信してください。紙の詳細は、印刷オプションついての「紙に関して」をご覧ください。
複写の枚数を増やしたり、単票を複写にしたりできますか。
はい、できます。デザイン領収書は単票か2枚複写のテンプレートになっていますが、入金控などを追加し3枚複写にも変更が可能です。デザイン領収書以外でも、紙を増やしたり複写にしたり変更が可能です。その際は個別の対応とさせていただきますので、ご遠慮なくお問合せ下さい。ご希望の仕様にて見積りさせていただきます。
【発送・返品・お支払いに関して】
納期はどのくらいかかりますか。
通常だと校了(校正がOK時)から5〜10日程度で発送になりますが、内容によってはもう少しお時間をいただくケースもございます。ご希望がございましたら、注文フォームの備考欄にご記入ください。極力対応させていただきます。
急いで進めてもらうことは可能ですか。
可能です。その際には、注文時にその旨を備考欄に記入してください。可能な範囲で対応させていただきます。
お支払いは、どのような方法がありますか。
銀行振込み・商品代引き・クレジットカード・PayPal決済でお支払いいただけます。お支払い方法は、注文フォームから進んでいただき手続きとなります。銀行振込みの際の振込み手数料は、お客さまにてご負担ください。
なお、デザイン領収書の単品販売は、代引き決済がご利用になれません。ご了承ください。
領収証は発行できますか。
はい、できます。カート決済画面にて領収書発行ボタンを選択してください。領収書は商品と一緒に発送させていただきます。
商品の返品や交換はできますか。
校了(校正がOK時)までにご連絡いただければ可能です。但し、校了後はすぐ進めますので、その際にはキャンセルや交換はできません。商品の汚れや内容の違いなど、明らかに当社の責によるものについては商品到着後5日以内にご連絡をいただければ無償で交換させていただきます。校了後(校正内容がOKになった後)に発覚した変更やキャンセルはお客さま都合となり、返品・交換はできません。その際に、改めて作り直しの場合には、お客さまの全額ご負担となります。
発送先は複数指定できますか。
1度の注文で1箇所に発送となります。ただし、複数箇所に発送をご希望の方は、各商品の注文画面内にある「この商品のオプション等について問い合せ・相談する」からご連絡ください。2カ所以上への発送は、実費ご負担いただきますので改めて見積りさせていただきます。
送料や代引き手数料、消費税はかかりますか。
商品の発送代と代引きの際にかかる代引き手数料は、全て弊社で負担します。消費税だけは、ご注文ごとに別途となります。
【会員登録とポイントに関して】
会員登録なしでも注文できますか。
はい、会員登録をしないでも注文をすることができます。
会員の特典は何かありますか。
新規ご登録時に、伝票キングサイト内でご利用できる200ポイントを進呈しています。また、特別キャンペーンのご案内や耳よりな情報をメルマガでお届けいたします。退会もご自由にすることができますので、お気軽にご登録ください。入会すると、過去の購入履歴やポイント履歴も確認することができます。
ポイントはどのように利用できますか。
注文フォームに「お支払い」を選択するページがあります。ここに「ポイント利用」の項目がありますので、利用したいポイント数を入力してください。合計金額から差し引かれます。