よくある質問

【ご注文に関して】
注文はどのようにするといいですか。
伝票キングでは、納品書や請求書などのカテゴリーごとにたくさんのテンプレートを用意しています。そのテンプレートから最も使いやすいデザインをお決めいただき、画面の説明通りに進んでいけば大丈夫です。ご不明な点は、お問合せフォームからご連絡ください。
見積り金額にはない数量でも発注できますか。
はい、大丈夫です。各商品の注文画面内にある「この商品のオプション等について問い合せ・相談する」から見積りを依頼してください。
校正はどのようにやりとりするのですか。
注文フォームで入力していただくメールアドレスに、校正を添付してご確認いただきます。校正のやりとりは、メールのみで対応となります。
以前に注文した商品の再発注はどのようになりますか。
再注文フォームから簡単に注文することができます。会員登録している方は、過去の購入履歴も確認できます。以前の注文番号をお伝えいただければ、よりスムーズに正確に対応が可能です。(注文番号が分からなくても、会社名や商品名で対応可能です。)
データで入稿しても大丈夫ですか。
基本的には可能ですので、まずはオリジナル伝票見積もりのオーダーシートをダウンロードしていただき、伝票の詳細や必要事項をご記入いただき、見積りを依頼してください。
●データの推奨形式
・Adobe Illustrator ver.8~CCの拡張子ai形式とeps形式
・PDFファイル
注文をしたのですが、自動返信メールが届きません。大丈夫でしょうか。
注文が正しく完了すると、自動返信メールが送信されます。
暫く待っても受信しない場合、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。
お手数ですが、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。1日経過しても見当たらない場合には、当社までご一報ください
TEL(011)791-6789(代)
電話で注文できますか。
大変申し訳ございませんが、電話での受付はしておりません。
携帯のメールから注文できますか。
校正のやりとりでデータの送受信がありますのでパソコンアドレスを推奨しますが、モバイルでも注文は可能です。
校正のデータ修正は無料ですか。
 はい、無料です。ただし、テンプレートからの注文の場合、校正は3回までとさせていただきます。
【商品の仕様に関して】
今現在、使っている伝票と同じものはできますか。
厳密に同じ伝票は難しいのですが、ほとんど変わらない程度で作る事ができます。見積りはオリジナル伝票見積もりから専用の見積りオーダーシートをプリントアウトし、必要事項をご記入の上、当社まで郵送してください。内容を確認し、改めて見積りさせていただき、ご了解いただければ校正へと進みます。
社名のところにロゴマークは入れられますか。
はい、大丈夫です。ロゴマークをメールにてデータで入稿の際には500円、紙に印刷された現物を郵送の場合は1,000円かかります(社名と同じ刷色で1色になります)。ただし、紙に印刷された現物を支給の場合、グラデーションや網加工の状況で再現ができないケースもありますので、ご了承ください。ご希望の方は、ご注文の際にデータ渡し、または印刷物より転写を選択してください。ご注文後にお送りするメールをよくお読みになり、データまたは郵送にてご送付ください。
複写式の伝票の場合、紙ごとに刷色は指定できますか。
黒・赤・青・緑・オレンジ・茶・グレーの中から自由にご指定いただけます。
オプションの追加はできますか?
ご要望は、各商品の注文画面内にある「この商品のオプション等について問い合せ・相談する」からご連絡ください。ほとんどの場合、可能かと思いますが、改めて正式に見積りさせていただき、ご了解いただければ校正へと進みます。
名入れする書体はどのようになりますか。
ご注文画面にある5種類の中のサンプル書体からご指定いただけます。ただし、複写式の場合それぞれのパーツで同じフォントになります。部分の書体変更もできません。
テンプレートのデザインは変更できますか。
2カ所以内の簡単な部分変更は1,500円で承っております。その際には、注文フォームの「部分レイアウト変更」を選択し、備考欄に変更したい内容をご記入ください。改めて校正でご確認していただきます。
紙の色は選べますか。
表示価格は、全て紙は白で積算しています。複写式の場合、白の他にブルー・ピンク・クリームがありますが、別途見積りをさせていただきます。お問合せフォームからご希望を記載し送信してください。紙の詳細は、印刷オプションついての「紙に関して」をご覧ください。
複写の枚数を増やしたり、単票を複写にしたりできますか。
はい、できます。デザイン領収書は単票か2枚複写のテンプレートになっていますが、入金控などを追加し3枚複写にも変更が可能です。デザイン領収書以外でも、紙を増やしたり複写にしたり変更が可能です。その際は個別の対応とさせていただきますので、ご遠慮なくお問合せ下さい。ご希望の仕様にて見積りさせていただきます。
【発送・返品・お支払いに関して】
納期はどのくらいかかりますか。
通常だと校了(校正がOK時)から5〜10日程度で発送になりますが、内容によってはもう少しお時間をいただくケースもございます。ご希望がございましたら、注文フォームの備考欄にご記入ください。極力対応させていただきます。
急いで進めてもらうことは可能ですか。
可能です。その際には、注文時にその旨を備考欄に記入してください。可能な範囲で対応させていただきます。
お支払いは、どのような方法がありますか。
銀行振込み・商品代引き・クレジットカード・PayPal決済でお支払いいただけます。お支払い方法は、注文フォームから進んでいただき手続きとなります。銀行振込みの際の振込み手数料は、お客さまにてご負担ください。
領収証は発行できますか。
はい、できます。カート決済画面にて領収書発行ボタンを選択してください。領収書は商品と一緒に発送させていただきます。
商品の返品や交換はできますか。
校了(校正がOK時)までにご連絡いただければ可能です。但し、校了後はすぐ進めますので、その際にはキャンセルや交換はできません。商品の汚れや内容の違いなど、明らかに当社の責によるものについては商品到着後5日以内にご連絡をいただければ無償で交換させていただきます。校了後(校正内容がOKになった後)に発覚した変更やキャンセルはお客さま都合となり、返品・交換はできません。その際に、改めて作り直しの場合には、お客さまの全額ご負担となります。
発送先は複数指定できますか。
1度の注文で1箇所に発送となります。ただし、複数箇所に発送をご希望の方は、各商品の注文画面内にある「この商品のオプション等について問い合せ・相談する」からご連絡ください。2カ所以上への発送は、実費ご負担いただきますので改めて見積りさせていただきます。
送料や代引き手数料、消費税はかかりますか。
商品の発送代と代引きの際にかかる代引き手数料は、全て弊社で負担します。消費税だけは、ご注文ごとに別途となります。
【会員登録とポイントに関して】
会員登録なしでも注文できますか。
はい、会員登録をしないでも注文をすることができます。
会員の特典は何かありますか。
新規ご登録時に、伝票キングサイト内でご利用できる200ポイントを進呈しています。また、特別キャンペーンのご案内や耳よりな情報をメルマガでお届けいたします。退会もご自由にすることができますので、お気軽にご登録ください。入会すると、過去の購入履歴やポイント履歴も確認することができます。
ポイントはどのように利用できますか。
注文フォームに「お支払い」を選択するページがあります。ここに「ポイント利用」の項目がありますので、利用したいポイント数を入力してください。合計金額から差し引かれます。